Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Il reso non potrà effettuarsi per errori dell'acquirente, ma solo per errori del venditore ex (articolo errato, taglia errata).
Se l'articolo ricevuto è conforme alle foto, alla descrizione, e alla taglia, il reso sarà a descrizione del venditore.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo infinitemilano439@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: via adige 6, 20014 nerviano Mi
Una volta accettato il reso, dovrai occuparti tu della spedizione, creando un'etichetta di spedizione e imballando in maniera consona il prodotto.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo infinitemilano439@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, avrai disponibile la cifra spesa come "saldo nel negozio" in modo tale da poter acquistare altri prodotti con la stessa cifra.
Avrai anche la possibilità di cambiare prodotto con un altro, aggiungendo una differenza.Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo infinitemilano439@gmail.com.